今天早上出了几个关于快递的问题,其中集中反映的就是快递不送消费者不取,有些被放进了那个什么驿站,搞得很头疼。像那个物流信息上有些有那个快递的拍通电话,我早上就试图的拨通几个。说句难听话,人家这个快递员也挺辛苦的,排通费也比较低。给人打通个电话,说人听话,给人发个红包,让人家直接送过去多好。
但是电话始终打不通,一直是没人接一直是没人接,最后没有办法了,打那个总部电话,总部电话一是人工忙人工忙我也不说是哪家公司了,其中有一家打通了,有一家真的没有打通,甚至还有一个派送员的电话是空号。
可以说这个快递服务真的不敢恭维,中国有这么多的快递公司一直在打价格战,往往忽略了服务,可能真的是已经这么便宜了,还要什么服务?如果说客户收到了快递不开心,直接影响到就是我们那个卖家不是中评就是差评,体验不好说难听话,心情不好了,看见的买东西他心情就不好。像我的差评里面有三分之一都是跟快递相关的。前不久也看到一个新闻,说某个快递网点的老板跑路了,为什么?如果他挣钱,他会跑路吗?
可以说出在这个食物链的最底端,也是最辛苦的,每天处理那么多的快递,整不好还要被罚款,已经到头来挣不到几个钱。这个就是很多这个快递的现状,快递之间在恶意的打价格战,把价格压得很低。可以说中国企业这内斗可以说也是一种文化吧,这也是为什么中国很多企业走向国外的时候都失败了,因为窝里斗有一套,走出国门就傻眼了。如果说中国快递行业的发展是以牺牲人工成本来发展的话,我相信是不会走长远的,可能以后快递公司就剩那么一两家了,这样可能会好一点,会谈到服务,现在真的服务真的不敢恭维。呀今天的心情不太好,就是因为快递被闹的。