对于天猫的卖家来说，他们首先要了解的就是如何获得天猫的退休卡，以及如何使用天猫的退休卡，我来给大家分析一下。
第一步，打开天猫网站，进入天猫网站，登陆淘宝账号。登录成功后，在此时我们也需要点击页面左上角自己游戏的昵称，点击后，我们也可以直接进入个人中心。
2、进入个人中心后，我们会看到一系列关于账号的信息，这是很重要的一个步骤。进入“个人中心”以后，我们就可以看到“个人特权”这个选项了。
3、在这个功能选项中，我们可以看到退货保修卡，点击这个图标，在下面会出现一个领取选项，点击这个选项，然后我们进入天猫退货保修卡的领取界面，最后领取，这样，天猫退货保修卡就成功了。它的用法是什么？
使用了退货保障卡，在收到宝贝后，无论出于什么原因发生退货，都要点击交易记录中的退货链接，走退货流程。卖方确认后，要求送货员收货，并填写送货单号码。这样卖家在收到货物后，最后确认了退款，才会开始理赔，通常需要七十二个小时，才能将赔偿到您的支付宝上。
淘宝退货保证书只对退货产生的运费进行赔付，如果因为尺码不合适，或者不合意等等原因，淘宝卖家不承担任何责任，则有可能需要您承担邮寄的运费；此外，赔偿金额是事先同意的，可能低于实际运费。
在天猫购买商品时，天猫会员可以在相应级别的使用次数内，选择是否使用“运费险”。如果该商品订单被取消或者没有付款，那么该卡就可以被释放出来重新使用；如果淘宝卖家已经购买了货物的运输保险，那么这张卡将不会占用你的数量。
淘宝退货保障卡只适用于未完成交易前的退货退款申请，如果完成了交易后的售后申请，则无法使用；淘宝退货保障卡支持退货邮费赔偿，但退换货品的邮费，保险公司不承担任何赔偿；特殊类目，如大家电、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单等，也暂不支持。
